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QIQU平台密保问题重置以及解绑密保卡服务

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黑暗巫师

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发表于 2016-10-10 13:18:59 |显示全部楼层
大家好:
      近期接到部分玩家询问,因较长时间未登陆游戏,相关游戏密码、密保问题或密保卡因个别原因丢失或者遗忘的情况,导致玩家无法登陆游戏、平台,也无法针对遗失的密保卡进行重置、解绑操作的问题。针对于出现此情况的老玩家,官方特别提供密保问题重置及密保卡解绑的服务。

密保卡解绑及密保问题重置操作流程如下

1、需通过 官网自助→账号安全问题→其他 进行订单提交;

2、在订单内的问题描述中详细说明您所需要的服务;
例如填写:因很久没有玩了,密保卡在重装电脑后丢失,需要解除绑定密保卡的服务。

3、在订单内“身份证照片上传”区域进行手持身份证件拍照上传;

本人正面肖像并手持身份证正面照示例图
(示例图仅供参考,玩家提供照片时需保证上半身、脸部、身份证图片清晰,不能出现遮挡、涂改、PS等痕迹)


4、上传提交后将会有3个工作日进行审核,审核不通过将直接驳回并结束订单。审核通过后将会对当事帐号进行操作,玩家可根据订单最终回复了解操作进度;

5、玩家订单提交审核期间若该玩家帐号出现争议情况,本次申请将直接驳回并结束订单;

6、同一个帐号在360天内只能进行一次密保问题和密保卡服务申请。

    保护帐号安全需要官方和玩家共同努力,官方建议玩家不要将自身账号信息与他人分享,身份证件信息是帐号归属最有力的依据。特别提醒,因私下交易账号,因此带来的纠纷与风险,官方不予以保障!


QIQU游戏官方运营团队
2016年10月10日

QIQU平台密保问题重置以及解绑密保卡服务 补充规则:
  自开放QIQU游戏平台密保卡解绑及安全问题重置服务以来,帮助了很多的确有需要的玩家,同时也出现了个别玩家私下交易恶意解绑密保卡找回账号的情况。

  官方从始至终不支持玩家游戏以外的私下交易行为,一旦出现各类纠纷无法判定介入。希望大家能提高防范意识,保护账号安全,愉快的体验游戏!同时不要将游戏帐号、密码和身份信息提交给他人,请加强自身安全基本意识,请防范于未然!

  本着保障玩家利益、维持游戏账号安全的初衷,特在原有解绑受理规则基础上,新增以下规则:
1、原有2016年10月10日受理规则保持不变,在原有规则5的基础上新增本帖公示服务;
2、公示期为3~5天,涉事账号现持有玩家有异议可通过官网订单“游戏问题-其他” 申请终止申诉;
3、官方视涉事账号实际情况,有权拒绝受理密保卡解绑及安全问题重置服务;


QIQU游戏官方运营团队
2019年10月28日

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羽神

其实我是机器的~

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发表于 2020-3-12 12:02:39 |显示全部楼层
2020年3月12日
解绑密保卡、重置安全问题-已通过审核,进行公示:
区服:荏苒情缘
角色:饕鬄

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羽神

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发表于 2019-10-28 11:43:29 |显示全部楼层
2019年10月28日
解绑密保卡、重置安全问题-已通过审核,进行公示:
区服:荏苒情缘
角色:浅唱you殇

解绑密保卡、重置安全问题、解封开启账号-已通过审核,进行公示:
区服:荏苒情缘
角色:布加迪威龙
好消息!QIQU游戏平台—客服中心“自助提交”服务已开启,玩家们可以享受到游戏问题、充值问题、账号安全问题与投诉问题等全方 位一站式的顶级私人服务!详情请查看官方新闻:http://passport.17qiqu.com/news/10801.html
2#
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